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配送・お届け・送料について

配送について

商品のお届けは、弊社提携の配送業者(ヤマト運輸)が行います。
ご希望があればギフトボックスに入れ、ショッピングバッグを同梱してお届けします。

お届け時の梱包例

発送日について

基本的に、平日AM9時までのご注文は当日発送させて頂きます。
会員登録頂いているお客様は、マイページより商品の配送状況がご確認いただけます。
※ご注文日から発送日までに休日及び、祝日を含む場合、翌営業日より順次発送いたします。
※在庫のご用意に別途お時間をいただく商品もございます。
※発送スケジュールが変更になる場合、別途事前にサイト上で告知致します。また別途ご連絡いたします。
※予約商品の発送については基本的に予約期間終了後、ご用意ができた商品より随時発送とさせていただきます。

配達ご希望日について

ご注文で配達ご希望日の指定が可能です。
ご指定のない場合は最短でのお届けとさせていただきます。
※配送状況によりご希望に添えない場合がございますこと、あらかじめご了承ください。

送料について

全品送料無料です。
但しアウトレット商品に限り、11,000円未満のご注文の場合、送料全国一律550円をいただいております。

発送のご案内メールについて

出荷時に弊社より発送完了のメールを送信いたします。
メールが届いていない場合は『chanluu.jp』からのメールがブロックされている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は設定をお願い致します。

お届け先の変更について

ご注文完了後のお届け先の変更はできません。予めご了承ください。

配送日時指定について

ご注文時に、発送日時をご指定下さい。なお、ご指定の場合はご注文日から3営業日後のご指定にて承ります。 最短での到着をご希望の場合は、ご指定なしでご注文ください。

海外配送について

配送は日本国内に限らせていただき、配送先のご住所として私書箱へのご指定は致しかねます。

Only ships within Japan. Sorry for the inconvenience.